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2015年電商行業的十個風向標

來源:http://www.shoeshr.com


摘要:

  經過2014年的喧囂,電商行業正走向一個拐點,線上線下的O2O融合與沖突初露端倪,物流大戰爆發后的衍生價值開始顯現,價格戰開始偃旗息鼓。這意味著電商在格局和模式上會發生轉變。2015年的電商行業會產生更劇烈的震蕩,無論是用戶、業務模式,還是外延上,都會發生重大轉變,這里總結一下必須知道的十個風向標。


  一、電商體驗被重新定義

  過去,體驗經濟講得很多,尤其是互聯網思維的推波助瀾,但放在電商行業還遠遠不夠,以2014年為分界線,購物體驗也會被重新定義,體驗不再是一個購買便利性、界面友好性的單一話題,而是涵蓋品質、價格、個性化、物流、服務等各個環節的全流程體驗,單純的價格戰將越來越遠去,消費者對價格的敏感度會降低,這一指標也不在是影響市場走勢的主要因素,2015年的消費群會更追求個性、社群專屬及品味主張,京東提出的新消費主義、天貓不再追求成交額,都是信號。品質、時尚、服務體驗會是電商大佬們2015年比拼的新指標。


  二、物流價值不只是快慢

  物流對電商的重要性是毋庸置疑的,2014年圍繞著物流上的競爭大幕拉開,京東自建物流延伸出了極速達、3小時達、移動自提車等個性化物流服務,蘇寧、當當等也紛紛加碼物流建設,開啟了新一輪的對抗戰。2015年物流軍備競賽的優劣勢將充分暴露出來,并影響到用戶網購的選擇決策,“無物流,不電商”會成為鐵律。而且在明年,物流價值不僅是快、慢,以物流為杠桿延伸出來的供應鏈、服務、營銷等增值服務和價值也會凸顯,尤其是在四六線縣鄉級市場,物流會成為橋頭堡,缺失的玩家會喪失機會。


  三、農村會是京東阿里二人轉

  渠道下沉是這幾年喊得比較兇的話題,2014年,京東與天貓、淘寶在電商下鄉上處于布局、完善戰略、調整策略的階段,京東幫服務站和淘寶村的模式都出現了。2015年,農村電商逐步走向成熟,也將進入真刀真槍的階段,由于農村地廣人稀,農村電商必然走向本地化,如何調用第三方廠商服務資源和社會化維修、銷售資源,會是角力點,否則靠電商自身力量可能難以保障利潤,但不管如何,農村電商將上演阿里與京東的二人轉,其他電商短期在四六級市場難有作為。


  四、電商格局的雙寡頭加劇

  從體量上看,阿里與京東分別引領平臺和B2C自營領域,當當、1號店、蘇寧等被甩開的距離較遠。品類上,京東在3C家電領域依然占據優勢,但在服裝、百貨等方面尚處于破冰期,2015年能否突破是一個看點,相比,天貓、淘寶等生態改善會是明年重點,消費者需求變化會加速阿里的自我變革。但有一點是確認的,京東與天貓的雙駕馬車局面會進一步鞏固,雙寡頭很難撼動,蘇寧、1號店等的距離會繼續拉大。


  五、移動電商會保持碎片化

  今年以來,移動電商訂單所占比例已經達到了平均30%-40%的比例,明年移動電商將更加成熟,支付更便利,尤其是隨著O2O模式的落地,以及移動端交互體驗的增強,移動電商版圖將進一步擴張,并有望超越PC端占到60%以上的份額。在移動電商領域,微店社交電商能不能給行業帶來變數,這會是2015年的一個懸念,筆者判斷短期難有太大的作為,社會化電商的成熟會慢很多。不過與PC端比,移動電商分散化的趨勢會出現,尤其是線下零售業態轉型過來的需求會加速這一趨勢。


  六、電商向上游侵襲會成為常態

  電商行業一直以“出貨”為主,但隨著綜合性電商平臺在用戶、流量上的優勢,以及對網購行為、偏好、購買、支付等大數據的應用,2015年,電商向上游侵襲會成為新常態,C2B的按用戶需求定制和眾籌等模式將形成規模,進而傳遞到柔性制造、設計、供應鏈等環節,這也會帶來一個2015年電商市場上的突出現象,電商與上游廠商的聯盟與合作會越來越頻繁,合作深度將涉及到品牌、大數據、物流、供應鏈、互聯網金融、智能設備等各個層面,電商的角色和重要性都會發生根本性轉變。


  七、網購節的狂歡會逐步遠去

  從阿里的雙十一到京東的6.18,電商造節聲勢巨大,更影響和帶動了線下零售企業的跟風,但2015年,隨著消費群的升級,以及個性化需求的增強,大眾化的靠5折、低價等手段驅動的網購節日將日漸消退,節日的主旋律會發生轉移,也會出現個性化、全球化等新標簽,網購族們對狂歡節也逐步喪失刺激效應,不再感冒,節日效應相應減弱。相比,一些定制化、專屬人群的節日可能會興起。


  八、電商與金融碰撞更劇烈

  金融作為電商生態的重要組成部分,在2014年已經顯現出了苗頭,在2015年,電商與互聯網金融間的結合和碰撞會更強烈,京東白條、京寶貝等組成的生態初現,余額寶、招財寶等開始試水,但尚未形成標配效應,2015年,由電商延伸出來的供應鏈金融、消費金融會向縱深發展,成為推動電商進一步擴張和增強用戶粘性、消費力的重要工具,特別是消費人群越來越認可互聯網金融消費模式,在這種探索下,互聯網金融創新模式更加多樣化。


  九、O2O上演線上線下對壘戰

  O2O是2014年呼聲最高的概念,但真正的落地模式還不多,尤其是萬達等線下零售業態的轉型,大都在探索中,2015年將出現新的變化,一是電商網站將加快向線下進軍,不排除會出現大的整合或并購事件,阿里入股銀泰與京東聯手全國百家便利店只是一個信號;二是線下零售業態O2O升級進入深水區,會瘋狂改造線下零售模式和體驗,萬達收購快錢補齊支付短板,雖然過去幾年線下升級沒啥成功案例,但2015年線下店面的優勢和地位會大幅抬升,成為香餑餑;三是O2O模式將整體走向成熟,創新的交互購物體驗會涌現,并帶來業務模式、用戶體驗上的新突破。不過,總體看的趨勢還是雙方融合,而非對立。


  十、跨境電商將走出一波行情

  國內電商是一個大市場,隨著一級市場趨于飽和,以及高品質、中產階級消費群的崛起,2015年跨境電商、全球化會出現一波爭相涌入的行情。無論是出口電商還是進口電商,無不受到國內外經濟環境和外貿政策的影響,未來一年,這種環境限制下的跨境電商將出現大的增長,也會是各家電商爭奪的重點領域,但2015年還會處于探索期,不會大規模爆發,在這一領域,綜合性電商的平臺優勢更有競爭力。


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